[Interview] La Fresque de l’Engagement

À l’occasion de la 12ᵉ édition de la Semaine de la PME, qui s’est déroulée en octobre dernier, Nathalie Deshayes, Dirigeante Experte en Recrutement Cadres et Conseil RH au cabinet PerfHomme Normandie, a présenté ce qu’est la Fresque de l’Engagement.

Interview réalisée le 17 octobre 2024, par la CCI Seine Estuaire et présenté par Nathalie DESHAYES, PerfHomme Normandie.

Les dirigeants n’ont que ce mot à la bouche aujourd’hui : ils veulent des collaborateurs engagés ! Chaque jour, on peut lire de nouveaux articles sur les réseaux sociaux sur la question de l’engagement et des leviers pour le développer au sein de son entreprise (et cet article en est un de plus…). C’est pourquoi fleurissent des ateliers sur la définition de la raison d’être, des programmes d’innovation managériale, de qualité de vie au travail, etc. 

Mais est-ce vraiment un problème, au juste ? 

Si l’on en croit les résultats du dernier sondage Gallup, 7% des salariés sont engagés en France tandis que 35% sont activement désengagés. Par ailleurs, alors que 60% des salariés considéraient que le travail avait une place très importante dans leur vie en 1990, ils ne sont plus que 20% en 2022 : un recul de 40 % en 30 ans ! Des chiffres vertigineux. 

Une des raisons invoquées pour expliquer ce phénomène est la perte de sens. D’où le phénomène de « job out », nouvelle tendance professionnelle sur le marché de l’emploi, qui consiste à quitter un métier solide pour tenter l’aventure d’une carrière totalement différente, ou le « Quiet quitting » (“démission silencieuse”) qui concerne les salariés qui ne quittent pas leur travail, mais effectuent le strict minimum pour rester à leur poste, sans se tuer à la tâche. 

Nos convictions chez PerfHomme : 

• Chez PerfHomme, nous croyons qu’il n’y a pas de solution miracle, qui tomberait du ciel et qui créerait automatiquement un surplus d’engagement chez tous les collaborateurs. L’engagement se construit au contraire, au quotidien, sur le terrain et dans la durée. Il est le fruit d’un long processus. Qui peut penser qu’une augmentation des salaires, la création d’une salle de pause avec un baby-foot ou la généralisation du télétravail suffira ? 
• Il est indispensable de mettre les collaborateurs au cœur de la démarche. Prenons l’exemple de la raison d’être. Est-ce l’intitulé de la raison d’être d’une entreprise qui crée de l’engagement ou bien le fait d’avoir fait travailler l’ensemble des collaborateurs autour de cette question en utilisant l’intelligence collective ? La réponse est évidente. En effet, selon le rapport des Assises du Travail de 2023, piloté par Jean-Dominique Senard, Président du Groupe Renault, 36% des salariés pensent que la place accordée à la parole et à la participation des salariés n’est pas suffisante dans les entreprises aujourd’hui. Cela témoigne d’un vrai désir de participer au projet collectif. 
• Les leviers d’engagement se situent à 3 niveaux : au niveau de la Direction, au niveau de l’équipe et au niveau individuel. En effet, une part importante des leviers d’engagement revient au top management car c’est là que se jouent beaucoup de choses : la culture d’entreprise, les pratiques managériales, la politique RH, la stratégie de l’entreprise… Mais n’oublions pas que chaque équipe ou service dispose également de ses propres leviers d’engagement : le sens de la coopération, l’ambiance de travail, le style de management… Enfin, et c’est souvent ce que l’on oublie : chaque salarié peut agir sur son propre engagement, aussi étonnant que cela puisse paraître. Il y a mille manières pour cela : en prenant des initiatives pour améliorer les conditions de travail, en apprenant à mieux se connaître pour trouver le job qui nous convient le mieux, en cherchant à développer ses compétences, etc.  

Un de nos outils : la Fresque de l’Engagement 

Tout le monde connaît la Fresque du Climat ou en a entendu parler : outil pédagogique par excellence où, à l’aide de cartes, les participants reconstituent les liens de cause à effet des changements climatiques, et explorent ensuite les actions à entreprendre dans le cadre personnel et professionnel.  

Le principe de la Fresque de l’Engagement est le même. Elle permet de découvrir l’ensemble des mécanismes de l’engagement en s’appuyant sur les dernières études et offre ainsi un panorama complet. Grâce à l’intelligence collective, les participants élaborent un plan d’action sur les 3 niveaux (direction, équipe et individuel) et adapté à la réalité de leur vie professionnelle. Chaque participant devient alors acteur de la démarche et responsable de la transformation de l’entreprise.  

Les retours sont unanimement positifs car la Fresque permet d’initier une vraie transformation culturelle. Et vous, qu’en pensez-vous ? Seriez-vous prêt à vivre cette expérience ?

Article rédigé par Stanislas JOZAN, Dirigeant Expert en Solutions RH, cabinet PerfHomme Nantes